@Gabe Noch eine Frage dazu. Ist es richtig, dass die Rückerstattung über Shopify Payments erfolgt, wenn Klarna über Shopify Payments läuft?
Topic summary
Ein Händler möchte Klarna für Verkäufe im europäischen Ausland (z.B. Frankreich, Spanien) nutzen und fragt, ob dafür ein separater Klarna-Account nötig ist.
Einschränkungen von Klarna über Shopify Payments:
- Nur für Händler in Österreich, Deutschland und Schweden verfügbar
- Kunden-Checkout nur in EUR in: Österreich, Finnland, Deutschland, Niederlande
- Kunden in Dänemark, Schweden, UK müssen Landeswährung verwenden
- Zahlung nur per E-Mail-Adresse möglich (nicht per Telefonnummer)
Alternative: Klarna als Drittanbieter-Zahlungsmethode
- Wird direkt vom Klarna-Support betreut
- Vorteil: Verzögerte Zahlungserfassung möglich (hilfreich bei längeren Lieferzeiten)
Rückerstattungen:
- Bei Klarna über Shopify Payments erfolgen Erstattungen direkt im Shopify-Admin
- Gebühren werden nicht erstattet
- Wichtig: Wenn Kunden versehentlich direkt an den Händler statt an Klarna zahlen, muss trotzdem eine Erstattung an Klarna erfolgen
Ein Nutzer empfiehlt zusätzlich die Drittanbieterlösung “EasyPie Shopify Stripe Checkout” als Alternative.