Hey Tom! @Tom651
Ganz genau. Bei einer Rückerstattung über Klarna innerhalb Shopify Payments ist der Vorteil dass du alles innerhalb deines Shopify Admins steuern kannst, anstatt dich in einem externen Account einloggen zu müssen um die Erstattung einzuleiten.
Beim Klick in der Bestellung auf “Erstatten” geht dann die Zahlung (minus Gebühren da die nicht erstattbar sind) an Klarna zurück (da Klarna ja in Vorleistung gegangen ist).
Wenn ein Kunde die Rechnung mit Klarna nicht begleicht
Es kann auch manchmal passieren, dass die Kunden leider nicht immer aufmerksam sind, wie sie die Rechnung mit Klarna begleichen sollen und schicken das Geld an dich, dem Händler, anstatt an Klarna. In so einem Fall muss man auch eine Erstattung an Klarna ausführen über dem Button in der Bestellung um die Bestellung zu stornieren, und dann mit einem Entwurf ersetzen da ansonsten Klarna mit rechtlichen Schritten drohen kann.