Klarna Rechnung - Problem "Fail"

Deutsch Diskussion Shopify-Diskussionen

Topic summary

Bei Klarna Rechnung tritt im Shopify-Checkout bei etwa 50 % der Bestellversuche ein Fehler mit Status „failure“ auf; andere Zahlungsarten funktionieren. Ein Screenshot des Fehlers ist zentral, weil er das konkrete Problem im Checkout zeigt.

Wichtige Punkte:

  • Mehrere Antworten bestätigen, dass das Problem schon länger bekannt ist; es werden frühere Beiträge und ähnliche Fälle verlinkt.
  • Der Händler erhält vom Klarna-Kundensupport über die normale Hotline offenbar keine hilfreiche Lösung.
  • Aus Frust wurde sogar erwogen, Klarna Rechnung ganz zu deaktivieren.

Aktueller Stand:

  • Es wird klargestellt, dass bei Klarna als lokaler Zahlungsmethode innerhalb von Shopify Payments Shopify den vollständigen Support übernimmt.
  • Wenn stattdessen die alternative Klarna-Integration genutzt wird, liegt der Support beim Zahlungsanbieter selbst.
  • Als konkrete nächste Maßnahme wurde empfohlen, die alternative Klarna-Methode testweise einzurichten, um zu prüfen, ob sie stabiler läuft.

Ergebnis:

  • Keine technische Ursache wurde im Thread abschließend geklärt.
  • Die Diskussion bleibt offen; als nächster Schritt soll die alternative Integration ausprobiert werden.
Summarized with AI on March 10. AI used: gpt-5.4.
2

Hi @DanielMerz

das ist super ärgerlich und leider kein neues Phänomen @Gabe hat das Thema in der Vergangenheit adressiert – z.B. hier: Probleme mit Klarna (Status: failure)

Ich hoffe, dass dir das mal ein wenig weiterhilft, dass eine zufriedenstellende Lösung anders aussieht, ist mir klar.

Liebe Grüße,
Mario

2 Likes