Können Sie mir bitte helfen, ich habe keinen Zugriff auf meinen Onlineshop. Ich komme seit Wochen nicht mehr in meinen Onlineshop. Immer wieder kommt die Meldung, kein Zugriff möglich, wählen Sie ein anderes Konto. Ist sehr ärgerlich.
Hi @Innseil ,
vielen Dank für deinen Post.
Verwendest du das richtige Passwort und hast Zugriff auf deine Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Falls du diese Dinge hast und ein anderes Problem mit deinem Shopify Shop vorliegt würde ich dich bitten meine Kollegen vom E-Mail-Support zu kontaktieren, die dich nach erfolgreicher Authentifizierung die Details deines Shopify Shops ansehen können und dir mit den nächsten Schritten assistieren können. Sobald dort eine Anfrage eingeht, solltest du innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort erhalten.
Klappt das für dich?