Hallo, ich habe in meinem Shop eine Kontaktseite mit Kontaktformular. Ein Kunde hat mich darauf aufmerksam gemacht, dass man übers Kontaktformular keine Anfrage senden kann. Ich habe es eben nachgestellt und tatsächlich - nach Klick auf “Senden” passiert nichts - ich erhalte auch keine Email. Geän…

Wow die Cookie Banners schon wieder… ? [22-40-dlaj3-xguvf.png] https://youtu.be/aifNXMrCksc?si=Ii5m-ziMhEEp_YC6 VG,

Hey @Huizbirn Wie hast du die Kontakt Form eingerichtet und hast du den Senden Button selber gecodet? Warum nicht unsere Forms App dafür verwenden hier um eine viel professionellere Form zu erstellen und dabei die Kundenregistrierungs-Erfahrung enorm verbessern? Die Fehler in der Entwicklerkonsole…

Hallo Gabe, ich habe deine Vorschläge noch nicht ausprobiert, aber ich verwende eigentlich das Standard Kontaktformular, ohne etwas am Code geändert zu haben. Oder hängt das vielleicht damit zusammen, dass ich vor Kurzem auf die aktuellere Craft Version gewechselt bin? LG [Huizbirn_0-17211589344…

Hey @Huizbirn Ja, die Aktualisierung des Craft Themes auf die neueste version könnte ggf. das Fehlschlagen des Captcha verursacht haben. Oder du hast eine neue Vorlage erstellt aber irgendwie ist der ? drin. Probiere bitte mal eines: deaktiviere den Captcha wie unten abgebildet (aber nur vorläufig…

Lieber Gabe, danke für die Rückmeldung. Ich habe recaptcha deaktiviert und danach hat das Formular funktioniert. Im Anschluss habe ich wie von dir empfohlen, die Forms App installiert, ein Formular erstellt und auf der Seite entsprechend eingefügt. Nachdem ich aber auf “Nachricht absenden” klicke, …

Hey @Huizbirn Die Form sieht schonmal besser aus! Kannst du mal den Captcha wieder aktivieren und nochmal probieren? [18-24-quqou-qvawn.png]

Hab ich gemacht :slightly_smiling_face:

Und es geht trotzdem nicht? Ok sende das an uns so dass wir das :eye: können. Füge alles aus dieser Unterhaltung hier mit in das Ticket - Bilder, alles an Troubleshooting Steps dass du ausgeführt hast, alle Code Snippets usw. Wir müssen beweisen dass es ein Bug :lady_beetle: oder ? ist. Um dir da…

Kuhl und halte mich auf dem Laufenden, René! :wink:

Hallo Gabe, der Support hat sich gemeldet und mir empfehlen, das originale Kontaktformular zu benutzen, da das eigentlich besser dazu geeignet sei. Hilft mir halt leider nicht weiter, da das originale ja nicht funktioniert. Das habe ich denen nun mitgeteilt… LG

Kontaktformular CTA "Senden" funktioniert nicht

Deutsch Diskussion Technische Fragen & Antworten

Huizbirn July 18, 2024, 2:28pm 9

Lieber Gabe,

ich bin nun mit dem Support in Kontakt. Es dürfte sich vermutlich doch um einen Bug handeln, bekomme aber erst dazu später Bescheid!

Liebe Grüße,

René

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