Kontaktformular-Nachrichten kommen nicht an

Hallo in die Runde,

Ich habe folgendes Problem: wenn man mir eine Nachricht über das (Standard) Kontaktformular in meinem Onlineshop schreibt, kommt diese nicht bei mir an. Sie werden weder an meine Account E-Mail Adresse weitergeleitet (also die mit der ich mich bei Shopify anmelde) noch an meine bei den Kontaktinformationen hinterlegte E-Mail Adresse für meinen Shop. Ich habe mich bereits durch sämtliche Beiträge gelesen, verstehe aber nicht, was DNS und TXT, etc. bedeutet.

Kann mir jemand mit einfachen Worten erklären, was ich tun muss, damit die Nachrichten bei meiner Email Adresse ankommen. Dachte, das würde automatisch funktionieren.

Vielen Dank an jeden, der sich die Zeit nimmt.

Helena

Hey Helena! @Leniheleni

Danke für die Frage und vieles hängt hier von deinem E-Mail und Domain Hosting Provider ab sowie deine E-Mail Einstellungen.

Vielleicht können dir ein paar Leitfäden zum selben Thema hier helfen da wir das schon öfters hier besprechen haben:


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