Krijg twee kopjes/ opvouwbare inhoud niet meer weg op mijn productpagina

Topic summary

Probleem: Op elke productpagina verschenen twee opvouwbare kopjes (verzending en garantie) naast de productbeschrijving, maar ze waren niet te vinden of te bewerken in de thema‑editor of het producttemplate.

Context: Gebruiker wisselde van Sense naar Dawn en vermoedde dat het thema de oorzaak was; in de customizer niet zichtbaar, live wel.

Terminologie: “Opvouwbare inhoud” = uitklapbare secties (collapsible content) met kopjes die verborgen tekst tonen.

Onderzoek/actie: Vraag ook in de Engelstalige sectie gesteld; vervolgens contact opgenomen met support.

Oorzaak: Een externe app injecteerde deze elementen site‑breed op de productpagina’s, niet het thema.

Uitkomst: Na identificatie en ingreep bij de app (uitschakelen/verwijderen) is het probleem verholpen.

Status: Opgelost; geen openstaande vragen of aanvullende technische details. Bijlagen of codefragmenten spelen geen centrale rol.

Summarized with AI on January 31. AI used: gpt-5.

Hallo,

Ik heb ooit eens iets aangepast waardoor op iedere productpagina standaard (o.a.) twee kopjes staan (collapsible content) waarop ik iets vermeld over mijn verzending en garantie. Het staat in de buurt van iedere product description. Echter, ik kan op geen enkele manier de inhoud daarvan aanpassen of zelfs maar de kopjes verwijderen, aangezien ik het nergens meer kan vinden. Ik heb ‘alles’ al geprobeerd, zoals het customizen van het thema of het aanpassen van het product template. Volgens mij had ik de kopjes gemaakt toen ik nog met een andere thema werkte. Ik ben toen geswitched van Sense naar Dawn. Misschien heeft het daar mee te maken, maar op een of andere manier kan ik het nergens vinden, waardoor die twee kopjes en de tekst erbij op iedere productpagina komt, terwijl ik de inhoud ervan aan wil passen of alles in zijn geheel wil verwijderen. Het aparte is, dat als ik het thema customize, ik die twee kopjes niet vermeld zie, terwijl ik als ik de site open, ze wel altijd erbij staan. Wie o wie kan mij helpen?

Hallo,

Had deze vraag ook in de engelse sectie gezet en heb uiteindelijk gechat met support! Het was een externe app die het probleem voor mij veroorzaakte. Het is nu opgelost.