Hallo,
wir drei eigene Shops. Gestern ging der Newsletter-Anmeldeprozess noch auf dieser Seite
Heute es es nicht mehr! Ebenso bei den beiden folgenden Webseiten:
THEME: Debut
APP: Shopify Email
Was kann das sein?
Viele Grüße
Thomas
Topic summary
Problemkern: Newsletter-Anmeldung liefert teils keine Bestätigungsseite und keine DOI-E-Mail (Double-Opt-In) in mehreren Shopify-Shops (Theme: Debut, App: Shopify Email).
Aktueller Stand:
- Der ursprüngliche Ausfall auf drei Domains wurde von einem anderen Teilnehmer nicht reproduziert; er zeigte per Screenshots, dass Anmeldung und Bestätigung funktionieren, und vereinbarte einen Termin (Zoom) zur weiteren Prüfung.
- Weitere Meldung: Bei der Newsletter-Anmeldung im Checkout wird keine DOI-Bestätigung versendet, und die entsprechende Checkbox in den Checkout-Einstellungen fehlt. DOI ist aktiviert und funktioniert im Footer-Formular, nicht jedoch im Checkout (ebenfalls Theme Debut).
- Ein weiterer Shop (Theme Sense) meldete das gleiche Problem. Später wurde dort bestätigt, dass die Newsletter-Anmeldung offenbar funktioniert; Empfehlung: überflüssigen/störenden Code entfernen.
Technische Hinweise:
- DOI = Double-Opt-In-Bestätigung per E-Mail.
- Debut und Sense sind Shopify-Themes; Shopify Email steuert u. a. Newsletter/DOI.
Ergebnisse/Entscheidungen:
- Termin zur Fehleranalyse wurde vereinbart.
- In einem Fall (Sense) scheint das Problem behoben bzw. nicht reproduzierbar, mit Hinweis auf störenden Custom-Code.
Offen/ungeklärt:
- Ursache für fehlende DOI-E-Mails beim Checkout-Opt-in und die „fehlende Checkbox“ in den Checkout-Einstellungen.
- Kein allgemeiner Fix oder Root Cause im Thread dokumentiert.
Können wir mal zoomen?
LG Thomas
… @thomas_barsch Terminanfrage ist angekommen …
Hallo zusammen, ich habe das selbe/ein ähnliches Problem.
Wenn sich der Kunde im Checkout für den Newsletter anmeldet, dann kommt keine DOI Bestätigungsemail.
Ebenso fehlt mir die Checkbox in den Checkout Einstellungen, dass eine Bestätigungsemail gesendet werden soll, wenn der Kunde sich für den Newsletter registriert.
Ich habe auch das Debut Theme und bin langsam am Verzweifeln 
DOI in den Email einstellungen ist aktiviert und funktioniert auch bei der normalen Newsletter Anmeldung im Footer.
@r8r was ist hier nun die lösung? Habe das gleiche Problem unser Theme ist Sense
@EVAKEN ist das Problem gelöst? Die Newsletter-Anmeldung scheint zu funktionieren.
LG, Mario
PS: Ich empfehle, den Code zu entfernen. Der stört aber bringt nichts 
