Problem: Bei „Lokaler Abholung“ fehlen im Checkout teils Pflichtfelder; bei Zahlungen über Digital Wallets (v. a. PayPal) werden keine Kundendaten/Rechnungsadresse an Shopify übergeben. Mitunter wird die Händleradresse als Rechnungsadresse gesetzt, was zu faktischen Rechnungen an sich selbst führt.
Ursache/Erklärung: Nach der Abschaltung der Hosted Payment SDK verwalten Wallets Adressdaten extern; die Rechnungsadresse wird im Shopify-Checkout nicht mehr abgefragt. Eine Änderung füllt bei PayPal-Abholungen die Shopadresse automatisch, um fehlende Namen/Integrationen zu überbrücken – verschärft jedoch die buchhalterischen Probleme.
Auswirkungen: ERP-Imports (z. B. Xentral) scheitern ohne Rechnungsadresse; Händler in DACH kritisieren fehlende Rechts- und Praxistauglichkeit. Einige deaktivieren entweder Abholung oder PayPal; Support-Tickets wurden erstellt.
Workarounds/Vorschläge:
Status: Kein offizieller Fix/ETA; Entwickler prüfen, Changelog empfohlen. Offene Frage zur genauen Stelle der Textanpassung blieb zuletzt unbeantwortet. Screenshots dienen der Veranschaulichung.
Hallo zusammen,
bei uns tritt das Problem ebenfalls auf. Aktuell bleibt uns auch nur die Möglichkeit, die lokale Abholung zu deaktivieren. Da wir jedoch sehr viele Kunden aus dem näheren Umkreis haben und mit Lebensmitteln recht hohe Versandkosten haben, wäre das natürlich ärgerlich. Gibt es denn bereits neue Informationen dazu, ob es dafür einen Fix geben wird?
Über neue Infos wäre ich sehr dankbar 