Moin moin in die Runde, uns erreichen leider wiederholt Bestellungen bei denen einzig und allein die mail-adresse des Kunden angegeben ist. Obwohl in unseren Checkout-Einstellungen dinge wie Telefon-Nr und Adresse Pflichtangaben sind, verschwinden diese Felder im Ceckout sobald Lokale Abholung aus…

@JelleMoby Gut, das habe ich jetzt auf mobyvan.store auf Mobile getestet und musste meine RECHNUNGSADRESSE bei Lokaler Abholung eingeben wie bei dir oben abgebildet. Bei PayPal und Apple Pay ist der ganze Ablauf anders: Zahlungen, wie mit PayPal oder Apple/Google Pay, sind jetzt sog. “Wallets” un…

Hallo Gabe, danke für deine Antwort, aber das ist bei uns leider nicht der Fall… Diese Felder sind bei uns wie gesagt nicht vorhanden, wir müssten wirklich bitte eine Lösung haben um den Checkout für die Abholung einzurichten, ansonsten müssen wir die Funktion deaktivieren. Wie oben schon beschr…

Hey Jelle! @JelleMoby Einen “Verwalten” Button ist in meinem Shop auch nicht vorhanden wie du hier sehen kannst: [image.png] Darf ich dich mal fragen, in eurem Zahlungsschritt sind diese Felder zu sehen, ist das richtig? Füge bitte einen Link zu eurem Shop hier in den Leitfaden so dass ich das t…

Hallo nochmal, der “Verwalten”-Button soll wohl einen Schritt vorher sein..?! Wie im screenshot1 bei “Bearbeitungszeit” einer ist, sollte im Feld von Lokale Abholung auch oben rechts einer sein wurde mir gesagt?! [screenshot1.png] Unser Checkout sieht wie folgt aus: [screenshot2.png] Wenn Pay…

Hallo @Gabe , vielen Dank für die ausführliche Antwort. Das erklärt einiges. Gut zu wissen, dass Eure Entwickler an der Sache dran sind. Das Hauptproblem für uns hierbei ist, dass unser ERP-System Xentral diese Aufträge nicht importiert, wenn die Daten fehlen und wir die Aufträge per Hand anlege…

Hallo Gabe, wir leider auch unter dem Problem. Neu hinzugekommen ist, dass nun bei Abholung mit der Zahlart PayPal neuerdings unsere eigene Adresse als die Rechnungsadresse des Kunden hinzugefügt werden. Dies ist seit mind. dem 18. September der Fall. Zudem haben wir nun einige unvollständige Rechn…

Hey Zeno! @NICAMA Wir können viel besser helfen wenn man konkrete Beispiele beifügt. Ich werde aber folgendes hier dazu ergänzen: Kürzlich wurde geändert, wie die Rechnungsadresse bei der Nutzung von PayPal und der Abholung im Laden angezeigt wird. Dies ist aufgrund dessen, dass einige Bestellunge…

Hallo Gabe, erst einmal vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Nun zum inhaltlichen: Durch diese Änderungen stellen wir buchhalterisch Rechungen an uns selbst aus. Das ist keine Lösung, sondern verschlimmert das Problem hingegen nur noch mehr. Ihr müsst wirklich dringend wieder zur bisherigen …

Sende uns ein Ticket und vielleicht kann unser Technik-Team das anschauen. Kann aber nichts versprechen

@Gabe Vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe ein Ticket erstellt. Wir müssen leider die Abholung dann erstmal deaktivieren. PayPal als Zahlungsmethode vorübergehend nicht anzubieten, ist für uns keine Option. In DE ist dies mitunter die meist genutzte Zahlungsmethode.

Kundendaten im Checkout bei Lokaler Abholung

Deutsch Diskussion Technische Fragen & Antworten

Gabe August 26, 2022, 9:04am 2

Hey @JelleMoby

Danke für die Frage und der Kunde muss normalerweise bei Abholung eine Rechnungsadresse eingeben die auch Pflichtfelder enthält. Siehe mein Beispiel hier:

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