Kundendaten im Checkout bei Lokaler Abholung

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Topic summary

Problem: Bei „Lokaler Abholung“ fehlen im Checkout teils Pflichtfelder; bei Zahlungen über Digital Wallets (v. a. PayPal) werden keine Kundendaten/Rechnungsadresse an Shopify übergeben. Mitunter wird die Händleradresse als Rechnungsadresse gesetzt, was zu faktischen Rechnungen an sich selbst führt.

Ursache/Erklärung: Nach der Abschaltung der Hosted Payment SDK verwalten Wallets Adressdaten extern; die Rechnungsadresse wird im Shopify-Checkout nicht mehr abgefragt. Eine Änderung füllt bei PayPal-Abholungen die Shopadresse automatisch, um fehlende Namen/Integrationen zu überbrücken – verschärft jedoch die buchhalterischen Probleme.

Auswirkungen: ERP-Imports (z. B. Xentral) scheitern ohne Rechnungsadresse; Händler in DACH kritisieren fehlende Rechts- und Praxis­tauglichkeit. Einige deaktivieren entweder Abholung oder PayPal; Support-Tickets wurden erstellt.

Workarounds/Vorschläge:

  • Lokale Abholung deaktivieren oder Wallets meiden (nicht praktikabel für viele).
  • Local-Pickup-Apps testen; Bestellentwürfe nutzen; ERP-Anbieter einbinden.
  • Praxis-Workaround: Statt „Lokaler Abholung“ einen kostenlosen Versandtarif „Selbstabholung“ anlegen, Checkout-Texte auf „Abholung“ anpassen und mit „Shipping Rate Power Toy“ die Tarifreihenfolge so ändern, dass Abholung nicht vorausgewählt ist.

Status: Kein offizieller Fix/ETA; Entwickler prüfen, Changelog empfohlen. Offene Frage zur genauen Stelle der Textanpassung blieb zuletzt unbeantwortet. Screenshots dienen der Veranschaulichung.

Summarized with AI on December 25. AI used: gpt-5.
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Hallo @Gabe ,

vielen Dank für die ausführliche Antwort.
Das erklärt einiges.

Gut zu wissen, dass Eure Entwickler an der Sache dran sind.

Das Hauptproblem für uns hierbei ist, dass unser ERP-System Xentral diese Aufträge nicht importiert, wenn die Daten fehlen und wir die Aufträge per Hand anlegen müssen.
Aber das werde ich dann mit dem Xentral-Support versuchen zu klären :wink:

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