Quisiera un soporte para muchos temas puedo contratar a alguien
Topic summary
Problema central: una app de geolocalización no funciona para fijar el idioma del sitio. El usuario también pide soporte amplio y pregunta si puede contratar a alguien.
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Acciones/solicitudes: Soporte pide el nombre de la app para confirmar si es de Shopify y brindar ayuda directa. Si es de terceros, indican contactar al desarrollador desde el perfil de la app en la Tienda de aplicaciones o desde el panel (Aplicaciones > Conócenos > Ver en la tienda), sección Ayuda/Support.
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Canales de soporte: Ofrecen soporte de Shopify por este foro, correo electrónico y redes sociales oficiales. Para ayuda inmediata en inglés, disponible chat en vivo y llamadas.
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Contratación de expertos: Recomiendan el Mercado de Expertos de Shopify para asistencia continua, gestión de tienda y personalización. Se pueden filtrar por especialidad, idioma y ubicación o publicar una oferta; el comerciante decide a quién contratar.
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Estado y próximos pasos: hilo abierto a la espera del nombre de la app y más detalles. El agente pregunta además si el dominio y las tarifas de envío ya están configurados.
Hola @Mestixo ,
Gracias por publicar en el foro.
Por el título de tu post, entiendo que instalaste una app de geolocalización, pero que esta no está funcionando correctamente, ¿es así? Si lo es, me gustaría saber el nombre de esta aplicación para ver si es una de las apps creadas por Shopify y ofrecerte asistencia con ello.
En caso de ser una app creada por un desarrollador externo, te recomiendo contactar con este para solicitar asistencia. Lamentablemente, desde aquí no disponemos de las herramientas ni de los permisos para poder revisar la aplicación y ver qué está fallando.
Para ponerte en contacto con el desarrollador, podrás hacerlo o desde el perfil de la app en la Tienda de aplicaciones o desde tu panel de control yendo a Aplicaciones > Conócenos (junto a la aplicación) > Ver en la tienda de aplicaciones de Shopify. Una vez te encuentres en su perfil, podrás ver las opciones de contacto en la sección Ayuda o Support deslizándote hasta la parte inferior.
En este enlace encontrarás más información y detalles sobre cómo solicitar ayuda con aplicaciones que no han sido creadas por Shopify.
Respecto a lo que mencionaste de que necesitas soporte para otros temas, desde el equipo de Soporte de Shopify estaremos encantados de ayudarte y asesorarte con cualquier duda que tengas. Podrás contactarnos, además de por este canal, por correo electrónico aquí o por nuestras páginas oficiales en Facebook y Twitter.
En caso de precisar de ayuda inmediata, podrás contactar con nuestro equipo de Soporte en inglés a través de chat en vivo o llamada telefónica. Podrás contactar con ellos desde este enlace.
Si lo que deseas es alguien que pueda ofrecerte asistencia completa y de manera frecuente, ayudarte a gestionar tus tiendas directamente y ofrecerte opciones de personalización de los temas que elijas, la mejor opción será contratar a uno de nuestros Expertos de Shopify.
En nuestro Mercado de Expertos podrás encontrar una amplia gama de profesionales especializados en diferentes sectores: programación, SEO, marketing, etc. Podrás realizar una búsqueda con los filtros que elijas para poder ver el listado de aquellos que se ajusten a tus necesidades como, por ejemplo, el idioma o la localización de estos. O, también, podrás crear una oferta de trabajo para que aquellos Expertos interesados sean quien contacten contigo.
Podrás contactar con aquellos que puedan parecerte interesantes sin ningún compromiso, tú serás quien decida a cuál te gustaría contratar. Si te interesa esta opción, te recomiendo echarle un vistazo a este artículo de nuestro Centro de Ayuda con toda la información disponible.
Espero que esta información y sugerencias sean útiles. Aparte de esto, dime, ¿tienes ya configurados tu dominio o las tarifas de envío de tus productos?