Señores
Shopify muchos clientes no son muy entendidos en las compras en linea y en la versión móvil de sus temas no aparece algo que puede ayudar a ubicar a muchos y es la palabra MENU como solucionar este problema que hace perder a mas de uno y no obtener ventas inmediatas
algo tan sencillo como esta segunda imagen y así lograr que los clientes no se pierdan buscando los productos. esto es únicamente para la versión móvil que es de donde la mayoría de mis clientes hoy en día navegan
Hola @DiscusRoaFish ,
Gracias por acudir a los foros de la Comunidad con tus dudas. Entiendo que quieres agregar la palabra “Menú” al lado del menú de navegación en la versión móvil para facilitarle a los visitantes la búsqueda de los productos, ¿verdad?
Antes que nada quisiera preguntarte, ¿qué tema estás usando?
A modo de contexto, debes saber que este cambio no puede hacerse de manera nativa, por lo que requiere modificaciones en el código del tema. Si te sientes cómodo editando el código, puedes seguir estos pasos para incluir la palabra menú en la versión móvil de tu tienda:
Desde el administrador de tu cuenta ve a Tienda online > Temas > Tema actual.
Haz clic en los tres puntos > Editar código.
Haz clic en la carpeta Recursos > base.css.
Copia y pega este código al final del archivo:
#Details-menu-drawer-container > summary.header__icon > span:after {
content: ‘Menu’;
padding-left: 75px;
font-size: 16px;
}
#Details-menu-drawer-container > summary.header__icon{
text-decoration: none;
}
Nota: antes de realizar cualquier modificación en el código del tema, te recomendamos hacer una copia de seguridad de tu tema. De esta forma, si los cambios no dan el resultado esperado, puedes volver a la versión anterior de tu tema sin problema.
Alternativamente, si no te sientes cómodo editando el código de tu tema, puedes contratar a uno de los expertos de Shopify para que te ayude con esta personalización. Ellos son desarrolladores independientes que ayudan a nuestros comerciantes a implementar distintas funcionalidades en sus tiendas. Puedes hacer clic en este enlace para acceder al directorio de expertos.
Con todo, ¿cómo van las cosas con tu tienda? ¿Qué tipo de negocio tienes y qué productos vendes? ¿Has tenido la oportunidad de revisar tus reportes de tráfico y conversiones?
Pdt el Tema que estoy Usando es Refresh versión 12,00
Hola @DiscusRoaFish ,
Gracias por confirmar el nombre de tu tema.
Si la solución mostrada por Ann no funcionó para ti, tienes dos opciones:
Hacer clic en nuestra ‘Página de soporte’ para comunicarte por correo electrónico o chat y ver si la modificación que quieres puede ser realizado por mis compañeros en el equipo de soporte de temas. Si quieres hacer esto, no te olvides de incluir las capturas de pantalla y un mensaje que describe la situación para que los agentes puedan entender el contexto y tomar los pasos para ayudarte a resolver este asunto.
Contratar a uno de los expertos de nuestro Mercado de Expertos (como Ann ya dijo arriba) para que ellos puedan darte seguimiento con tu soporte con esto.
Por curiosidad, ¿tienes experiencia manejando con código?
Señores Shopify no se como algo tan sencillo , de realizar y que a lo mejor muchos de esta plataforma lo estén necesitando y que convierta mucha ventas tanto para nosotros como para uds no pueda ser solucionado fácilmente, y el hecho de agregar un sobre costo con un experto para algo que en teoría es tan sencillo de resolver como la respuesta que nos dieron , los exhorto a que hagan un escalamiento de las solución que nos están brindando ya que claramente no esta funcionando y asi tengan una mejora continua de sus procesos, ya que me siento super inconforme con la reespuestas y soluciones que me han brindado tanto en el soporte de Shopify como en estos foros , y si alguien experto de la comunidad que tenga conocimiento de código me pueda ayudar le estaré agradecido.
Hola @DiscusRoaFish ,
Gracias por tu respuesta y retroalimentación; nos es útil para seguir mejorando y prestar un mejor servicio a nuestros comerciantes.
De acuerdo a la captura de pantalla que nos compartes, estás editando el tema llamado Principal. Solo para confirmar, ¿personalizaste el nombre del tema Refresh? ¿Aún presentas el problema?
Repliqué la situación desde una tienda de prueba usando el tema Refresh, versión 12, y los cambios se vieron reflejados correctamente en la tienda. Te comparto una captura de pantalla del código que agregué en el tema y de cómo se ve la tienda después de hacer la personalización:
Editar código del tema Refresh
Agregar código
Vista de tienda online desde la versión móvil
Con todo, te recomiendo revisar que estés editando el código en el tema correcto y visualizando los cambios desde el mismo tema. Así mismo, te recomiendo borrar el caché y cookies en tu navegador o ingresar a la tienda desde una ventana incognito para ver si los cambios se ven reflejados. Quedamos atentos a tu respuesta. Saludos.
muchas gracias por tratar de ayudarme verdaderamente Ann te adjunto captura de video de todo incluso hay esta puesto el codigo , adicional tu lo puedes ver pero te dejo el enlace para que revises si estoy haciendo algo mal https://www.loom.com/share/41e4df8325d64b83bb9f53568caeac51?sid=29516cd4-a34c-47c1-9477-dcad7a2b38dd
Hola de nuevo @DiscusRoaFish ,
Estuve revisando el video que nos compartes y veo que has seguido los pasos correctamente para editar el código del tema. Una opción que se me ocurre es que si has editado el código del tema anteriormente, esto pueda estar interfiriendo en que se muestren los cambios que haces ahora. Dicho esto, ¿has hecho cambios en el código de ese tema?
Para confirmar si este es el problema, te recomiendo replicar la situación desde una copia fresca del tema Refresh. Ingresa al administrador de tu cuenta y en la biblioteca de temas descarga una nueva copia de Refresh. Luego, sigue los mismos pasos para agregar la palabra “menú” a la versión móvil y revisa si el cambio se ve reflejado.
Me encantaría poder ingresar a tu cuenta para prestarte soporte, pero como te comentamos antes, desde la Comunidad de Shopify y nuestros canales de redes sociales no tenemos acceso a cuentas específicas. Si aún presentas el problema después de replicarlo desde un tema fresco, te recomiendo contactar a nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda para ver si te pueden ayudar a determinar la causa. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que en el equipo de soporte de Shopify no somos especialistas en codificar, por lo que es probable que este tema se encuentre fuera del alcance del asesor de soporte. Cuando los contactes, incluye un resumen de nuestra conversación y si lo deseas, un enlace de la misma para que tengan más contexto sobre los pasos que hemos seguido.
Muchas gracias por su respuesta tan rápida nunca había modificado el código , la verdad no entiendo por que no sale ya que me muestra lo fácil que es , que es lo que se debería aceptar como una respuesta y una solución , ya le he escrito mas de 3 correo al servicio al cliente , pero lo único que me proponen es pagar 50 usd en un experto de Shopify por una palabra 
y lo unico que me dicen es hay que pagar un experto shopify . eso no se necesita en fin de verdad es muy molesto que algo tan sencillo no venga editable por default en los temas .
