Buen día comunidad,
Desde hace dos o tres semanas hemos notado una lentitud en el funcionamiento del API, en algunas ocasiones nos arroja error por Time Out en respuesta, esto para procesos que se realizan tanto en horario diurno como nocturno, no sabemos que mas podemos hacer puesto que antes no existian esta lentitud, contamos con un plan Grow.
Queremos saber a que se debe esta demora y que podemos hacer al respecto.
Hola @JulianaBC
Espero que estés muy bien, no se que tipo de integración tienes por API con Shopify pero te dejo algunas recomendaciones.
Asegúrate de usar GraphQL para cualquier operación dentro de la API de Shopify (esta mejora el rendimiento y velocidad de las consultas al Backend de Shopify)
Dependiendo el tipo de operación implementa Bulk Operations (operaciones masivas) esto también puede representar una gran mejora en el rendimiento
De ser posible implementa logs dentro de tu API para que tengas trazabilidad de que exactamente esta ocasionando estos retrasos
Asegúrate que no sea un inconveniente de tu Backend (algún rate limite, recursos, procesamiento…)
Si quieres dame algo mas de detalle para poder ampliar mi respuesta.
Como comente antes, estas prácticas las implemento con el fin de mejorar rendimiento en muchas integraciones automáticas que mantengo en diferentes tiendas.