Un vendeur rencontre un problème d’expédition sur sa boutique Shopify. Plusieurs clients reçoivent un message d’erreur indiquant que “l’expédition n’est pas possible” à leur emplacement lors de la validation de commande.
Contexte du problème :
Observation complémentaire :
Le vendeur demande de l’aide pour résoudre ce problème technique. La discussion reste ouverte sans solution identifiée.
Bonjour,
Je reçois des remarques de clients qui ne peuvent pas commander sur ma boutique shophify.
J’ai 2 clients récemment qui ne peuvent pas valider leur commande, ils reçoivent un message d’erreur “l’expédition n’est pas possible à votre emplacement”. Or, je livre habituellement d’autres clients dans la même région.
J’ai lu différentes solutions, mais je ne trouve pas la mienne. Pouvez vous m’aider svp ?
Merci
Laurent D.
Apparemment si les clients passent une commande pour 3 artciles, les frais d’envoi sont donc gratuits et là, c’est ok pour passer commande