@Arzu2 kannst Du vorab gleich einmal kontrollieren, ob Du unter Settings → Shipping & Delivery für die passende Versandzonen angelegt hast, die für die betreffenden Adressen passen? Wenn das nicht der Fall ist, hol das bitte nach und versuch es noch einmal; sollte es dann noch immer nicht gehen, dann müssen wir weiter tüfteln 
LG, Mario