Bonjour,
Nous remarquons un problème avec notre datalayer depuis quelques jours. Nos events ecommerce ne sont plus envoyés dans le DataLayer, sauf si nous activons la bannière de cookies propre à Shopify, et que les utilisateurs acceptent le suivi de leur activité. Nous ne comprenons pas le rapport entre la bannière de cookies et les évènements Datalayer, d’autant plus que ce n’était pas lié jusqu’à quelques jours.
Jusque là, nous utilisions la bannière de cookies développée par InMobi (Quantcast), mais nous l’avons temporairement désactivé car le comportement n’était pas adéquat. Cependant, nous ne souhaitons pas dépendre de la bannière de cookie native de Shopify, celle-ci ne remplissant pas toutes les conditions de confidentialité souhaitées.
Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Faut-il trouver une solution de CMP qui arrive à communiquer avec Shopify sans impacter le DataLayer ? Est-ce le cas pour Axeptio par exemple ?
Merci !