Bonjour,
Depuis quelques jours, je n’ai toujours pas réussi à mettre les liens de politique dans ma boutique, j’ai donc supprimé les liens et les recrée mais malheureusement les liens ne fonctionne toujours pas, aurai t-il un réglage à paramétré à se sujet la ? Comment puis-je faire ?
Merci bien .
CORDIALEMENT.
Bonjour @irosof !
Je regrette d’apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant l’ajout de vos politiques.
Tout d’abord, afin de mieux comprendre vos besoins, je souhaiterais en savoir plus sur votre situation :
Dans l’attente de votre réponse, sachez que Shopify vous propose effectivement un outil gratuit vous permettant de générer des modèles de :
Il suffira simplement de renseigner les informations demandées puis de valider votre demande. Par la suite, un email vous sera envoyé dans lequel vous pourrez trouver un lien cliquable afin de télécharger votre modèle.
Une fois votre modèle de politique en votre possession, il faudra l’ajouter à votre boutique. Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres > Politiques :
Puis copiez-collez les modèles de politiques dans les rubriques appropriées, sans oublier d’Enregistrer vos modifications.
Ensuite, pour faire apparaître vos politiques, cela dépendra de l’endroit précis où vous souhaitez les afficher. Afin d’offrir une meilleure visibilité de celles-ci, vous pourriez les afficher dans le pied de page de votre boutique. Pour ce faire, si ce n’est déjà fait, il faudra créer un menu de pied de page en vous rendant sur Boutique en ligne > Navigation > Menus > Ajouter un menu :
Dans l’écran suivant, il faudra :
Enfin, il faudra répéter l’opération autant de fois que nécessaire pour ajouter toutes vos politiques, puis cliquer sur le bouton Enregistrer. Pour plus de détails à ce sujet, vous pouvez consulter cet article de notre Centre d’aide.
Si ces options ne correspondent pas à ce que vous recherchez, n’hésitez pas à me donner plus de détails concernant vos besoins. Je serai heureux d’étudier avec vous d’autres solutions !
bonjour,
malheureusement ça ne fonction toujours pas, j’ai de nouveau refait les politiques avec les liens , mais impossible de mettre les liens de politiques.
Merci pour votre retour, @irosof . Pourriez-vous me préciser à quelle étape se situe le blocage exactement, et m’envoyer une capture d’écran ?
Autrement, sachez que vous pouvez consulter l’état de nos systèmes en temps réel via notre page de statut en cas de besoin.
Par ailleurs, afin de vous assurer qu’il ne s’agisse pas d’un problème local, je vous invite à essayer les solutions suivantes :
Je reste dans l’attente de votre réponse.
Très bien, merci pour votre réponse @irosof . D’après vos captures d’écran, j’ai l’impression que vos différentes politiques ont été ajoutées correctement, ce qui est très positif !
Si je reprends votre première d’écran, que se passe-t-il lorsque vous sélectionnez Politique de remboursement dans la case Lien ?
Bonjour,
Malheureusement y se passe rien, j’ai même actualisé la boutique plusieurs fois, mais aucun lien de politique fonction.
C’est effectivement étrange, @irosof . Je vous invite alors àcontacter notre équipe Support qui pourra accéder à votre compte et voir cela de plus près.
