Ciao Mimmo71,
Grazie per averci contattati, sarà un piacere aiutarti; Mi scrivi che una volta caricata un’ immagine su desktop, utilizzando tema Dawn, questa non viene ottimizzata, cosa che succede però in versione mobile; specifichi anche che l’ immagine è stata creata con la app Canva. Shopify offre una soluzione nativa per modificare e ridimensionare le immagini che preferisci usare nel tuo pannello di controllo Shopify ovvero l’editor di immagini. Qui di seguito come Utilizzare l’editor di immagini - Shopify Help Center. Altra proposta è questo programma gratuito proposto sempre da Shopify, leggi qui: Ridimensionare Foto o Immagini Online - Programma GRATIS. Tra le app più utilizzate per ridimensionamento e modifica delle immagini:
Qui trovi i requisiti che devono avere le immagini per essere caricate senza problemi su Shopify; Tra queste caratteristche devi tenere in mente che:
- Le immagini non devono essere compresse manualmente prima del caricamento. Carica sempre le immagini con la migliore qualità possibile.
- Puoi caricare delle immagini dalla pagina File o attraverso l’ editor del tuo tema.
- Shopify supporta i seguenti formati di immagine: JPEG/PNG/GIF/HEIC/WebP /AVIF
- Le immagini caricate su Shopify non possono superare i seguenti limiti: 20 megapixel/20 megabyte
Prova a mettere in atto tutti questi accorgimenti e fammi sapere se ora funziona e riesci a caricare le immagini. Non escludere che possa essere necessario anche un troubleshooting del sistema, a volte un accumulo di cache e cookies può impedire alcune azioni. Come integrazione, vedi questo articolo tratto dal nostro Blog Shopify “10 suggerimenti per ottimizzare foto e immagini sui motori di ricerca”, sono sicura ti darà spunti interessanti per il miglioramento del tuo business.
Di cosa ti occupi, in cosa consiste la tua attività? Ti andrebbe di condividere come me la tua esperienza su Shopify? Resto a tua disposizione.