贈答用として熨斗の選択や名入れをできるようにline item propertyをこちらに従って設定をしています。
問題なく利用できていたように思っていたのですが、一部注文で該当のプロパティを取得できないということが発生しております。
（ほとんどの注文では問題なくプロパティが取得できています。）
ブラウザや端末などの環境変数により、該当のプロパティを表示・取得できなくなるということはあるのでしょうか？
また、情報が欠落していたお客様に確認したところ、該当項目である熨斗や名入れの設定もしていたというご連絡をいただいております。
どこでプロパティの情報が欠落してしまうのでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃれば解決策を教えていただけると幸いです。
なお、テーマは Expanse を使用しており、該当のコードは以下のようになっています。