Olá @ToqueNatoca !
Conforme explicou entendo que deseja fazer um upload dos produtos da sua loja Shopify através do feed de dados no Facebook, correto? Teria algum motivo específico que você estaria optando por criar um catálogo de produtos diretamente no Gerenciador do Facebook?
Busco saber isso, pois a forma que sugerimos para criar o catálogo no Facebook seria configurando o canal de vendas Facebook no seu admin. Você chegou a configurar o canal de vendas Facebook como mostra as instruções aqui?
Assim que um lojista completa a configuração de pelo menos um recurso no canal do Facebook e é aprovado pelo Facebook, a Shopify cria um catálogo de produtos para o Facebook e começa a enviar informações dos produtos automaticamente, como pode ver no exemplo abaixo. Este recurso é chamado de sincronização de produtos.
Com a sincronização de produtos, o catálogo é criado no Facebook e os comerciantes podem criar anúncios dinâmicos, o que significa que os lojistas da Shopify não precisam criar o catálogo manualmente ou usar um aplicativo de terceiros para criar um feed de produto.
No entanto, se estiver querendo fazer isso manualmente precisará preencher um arquivo de acordo com o modelo solicitado pelo Facebook.
Acredito que o arquivo que o Facebook solicita para criar o catálogo de produtos não é o mesmo arquivo CSV exportado através do admin da Shopify. Encontrei documentos na central de ajuda do Facebook que explicam sobre o modelo de arquivo para feed de dados. Recomendaria analisar essa documentação e certificar quais são os campos que devem ser ajustados.
Como nós da Shopify não somos especialistas nas ferramentas do Facebook, sugiro entrar em contato com o suporte deles novamente e eles com certeza poderão analisar isso junto com você e fornecer mais orientações.
Caso não quiser criar o catálogo através do Canal do Facebook ou se não quiser criar o catálogo manualmente, tem a opção de obter o URL do feed de produtos por meio de um aplicativo como o Flexify, no entanto, volto a ressaltar que não seria necessário usar apps de terceiros ou criar o catálogo manualmente, se o lojista configurar o Canal de venda do Facebook no admin.
Por favor, confira essas informações e nos avise se ainda tiver alguma dúvida. Até mais!
