Ein Shopify-Nutzer hat Probleme beim Einfügen eines externen Links in eine E-Mail-Benachrichtigungsvorlage für Abholtermine. Der Link löst Sicherheitswarnungen in E-Mail-Programmen aus und führt nicht zur korrekten Zielseite, sondern generiert fehlerhafte URLs wie x-msg://5/app.timbie.ch/....
Ursache des Problems:
Der Link wurde ohne vollständiges Protokoll eingefügt. Im Code fehlt https:// am Anfang der URL.
Empfohlene Lösung:
Vollständige URL mit Protokoll verwenden: <a href="https://app.timbie.ch/stores/154-timbaer-gmbh">hier</a>
Dies verhindert relative Pfade, die zu Sicherheitswarnungen und falschen Link-Zielen führen
Zusätzliche Best Practices:
E-Mail-Vorlagen vor dem Versand testen, um fehlerhafte Links zu identifizieren
Liquid-Operatoren für bedingte Inhalte nutzen, wenn spezifische Informationen nur unter bestimmten Bedingungen angezeigt werden sollen
HTML-Strukturen und Liquid-Variablen korrekt verwenden
Die Diskussion bleibt offen für weitere Rückmeldungen zur Implementierung.
Summarized with AI on November 13.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
Damit unsere Kunden einen Termin für die Abholung ihres Produktes buchen können, soll in der Benachrichtigungsvorlage «Abholbereit» ein Link zu einer externen Terminbuchungsplattform ergänzt werden. Den Link zu der entsprechenden Website habe ich lediglich oben im Code bei capture email_body mit dem a href Attribut ergänzt (siehe unten).
{% capture email_title %}Deine Bestellung ist zur Abholung bereit – vereinbare deinen Abholtermin{% endcapture %}
{% capture email_body %}Um deine Bestellung bei uns abzuholen, buche dir ganz einfach <a href="app.timbie.ch/stores/154-timbaer-gmbh">hier</a> den gewünschten Abholtermin. Abholtermine kannst du ab dem 15. Oktober 2023 jeweils am Montag und Mittwoch von 8.00 bis 19.00 Uhr sowie am Samstag von 8.00 bis 13.00 Uhr vereinbaren. Bitte bringe deine Bestätigungs-E-Mail mit, wenn du die Bestellung abholen möchtest.{% endcapture %}
Leider wurde nun vermehrt von Kunden gemeldet, dass der Link eine Sicherheitswarnung im Mail-Programm auslöst und er zudem nicht zur entsprechenden Seite führt. Es entstehen Links wie x-webdoc://44ED8662-334B-482F-9497-6FBCFDBFF378/app.timbie.ch/stores/154-timbaer-gmbh oder x-msg://5/app.timbie.ch/stores/154-timbaer-gmbh.
Muss der Link anders im Code eingebettet werden? Ich habe darüber gelesen, dass bei Shopify «Liquid» verwendet wird, habe damit aber keinerlei Erfahrung. Heisst das ich kann keine «normalen» HTML-Attribute ergänzen?
Ich sehe was du meinst und werde hier ein paar generelle Tipps dazu abgeben. Dieses Thema wird auch in unser Englischen Community desöfteren besprochen.
Um in Shopify-E-Mail-Vorlagen externe Links effektiv hinzuzufügen, gibt es einige wichtige Punkte zu beachten:
Verwende vollständigen URLs: Stelle sicher, dass du vollständige URLs für die Links verwendest. Das heißt, der Link sollte mit “https://” beginnen. In deinem Fall solltest du den Link als <a href="[https://app.timbie.ch/stores/154-timbaer-gmbh](https://app.timbie.ch/stores/154-timbaer-gmbh)">hier</a> einfügen. Dies verhindert Probleme mit relativen Pfaden, die zu den von dir beschriebenen Sicherheitswarnungen und falschen Link-Zielen führen können.
Anpassung der E-Mail-Vorlagen: Shopify ermöglicht es dir, E-Mail-Vorlagen anzupassen, um persönliche Berührungen hinzuzufügen, die Kundenerfahrung zu verbessern und das Vertrauen zu stärken. Dazu gehört auch das Hinzufügen von HTML- und Liquid-Variablen. Beim Bearbeiten der Vorlagen solltest du darauf achten, dass du die richtigen Variablen und HTML-Strukturen verwendest, um die Funktionalität sicherzustellen und das E-Mail-Erlebnis zu optimieren.
Testen der Vorlagen: Es ist wichtig, jede Anpassung zu testen, bevor die E-Mail an Kunden gesendet wird. Shopify bietet die Möglichkeit, Vorlagen in der Vorschau anzuzeigen oder Test-E-Mails zu senden. Dies hilft, Probleme wie unerwünschte Formatierungen oder nicht funktionierende Links zu identifizieren und zu korrigieren, bevor die E-Mail an Kunden gesendet wird.
Liquid-Operatoren für bedingte Inhalte: Falls du spezifische Inhalte basierend auf bestimmten Bedingungen anzeigen möchtest, kannst du Liquid-Operatoren verwenden. Diese ermöglichen es dir, individuelle Inhalte für einzelne Produkte oder Situationen in der E-Mail anzuzeigen. Dies kann nützlich sein, wenn du bestimmte Anweisungen oder Informationen nur unter bestimmten Bedingungen anzeigen möchtest.
Zusammenfassend ist es wichtig, dass du vollständige URLs verwendest, die E-Mail-Vorlagen sorgfältig anpasst und testest, und die Liquid-Operatoren von Shopify effektiv nutzt, um personalisierte Inhalte zu erstellen.
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