Hoje pela manhã nos deparamos com o site fora do ar. Já verificamos tudo e todas as conexões estão corretas. Preciso de ajuda urgente! www.reidosticker.com.br

Olá! Obrigada a todos pelas informações compartilhadas, podemos ver que isso está sendo um problema comum com essa operadora. Entretanto, obtivemos o retorno de outros lojistas que conseguiram resolver alterando o IP no provedor do domínio para 23.227.38.64 Caso o problema persista, recomendo con…

Estou com o mesmo problema. O meu site carrega somente quando conectado via Wifi. Conexões via dados moveis como 3G ou 4G não está funcionando. imbifashionshop.com

A minha loja também. Preciso que o site esteja funcionando.

Identifiquei que o site não funciona para conexões vindas da operadora tim. Seja conexões móveis ou fixas tim live. Testei com vários amigos que usam tim, e nenhum deles consegue acessar o site. Pessoas que utilizam outras operadoras de internet conseguem acessar normalmente. Qual seria a solução pa…

Olá @Diegovitorio @vanimsilva @JosueLuiz , Existem muitos fatores fora de controle da Shopify, e este problema poderá ser algo local. Isso significa que algo em seu dispositivo ou circunstâncias circundantes podem estar causando um problema, e não com a Shopify. Por esse motivo, sugiro que você …

Amy, Nenhum computador ou celular conectado a uma internet da tim consegue acessar ao nosso site. Aparentemente os servidores da Shopify estão bloqueando acesso de conexões vindas da internet da Tim. Algum erro de DNS. Preciso que isso seja resolvido urgentemente. Já estou a 3 dias tentando resolv…

Entendi Diego! Comuniquei com a nossa equipe de suporte e como isso está ocorrendo apenas com a Tim, isso está fora do nosso controle. A melhor solução que eu posso te dar é que você contate a Tim e reporte esse problema de conectividade. Aproveito para perguntar, porque você acredita que a Shopif…

Nosso site está com o mesmo problema, muito prejuizo já desde sexta feira e quem tem Tim nao consegue acessar a redehost fala que não é com eles e a shopify não resolve. minha loja barbabrasil.com

Minha internet é Tim e também não consigo acessar o seu site. Tento resolver com a shopify e com a tim e até agora ninguém resolveu nada.

Foi exatamente na sexta quando o nosso site parou de funcionar em redes da Tim. Tanto fixo como móvel. Ainda não conseguimos identificar onde está o problema.

Loja fora do ar

Português do Brasil Discussões Perguntas técnicas frequentes

barbabrasil October 19, 2021, 12:27pm 12

Vocês que estão tendo esse problema estão usando qual provedor de dns ? eu uuso a redehost é bom confirmar para saber se o problema pode ser com eles.

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