ACABEI DE CRIAR MINHA LOJA, COLOCAR MEUS PRODUTOS DEMOREI HORAS PRA FAZER ISSO, QUANDO FUI ADICIONAR MEU CARTAO DE CREDITO PARA COBRA O PLANO, DEU ERRO, PEDIU UM CARTAO DIFERENTEN, FUI COLOQUEI UM CARTAO DIFERENTE DEU ERRO NOVAMENTE E INATIVOU MINHA LOJA POR ISSO!
OQ FAZER AGORA? DEMOREI UM TEMPO PRA CRIAR DESING E COLOCAR MEUS PRODUTOS, NAO QUERIA PERDER ESSE TRABALHO TODO
Olá @WineLOja ,
Lamento mesmo em saber da sua experiência, mas farei o possível para te ajudar hoje com os próximos passos.
Encontrei um outro post em que outro lojista teve o mesmo problema que você. No outro post explico direitinho sobre as formas de pagamento aceitas e outros pontos a serem considerados. Verifique aqui: Cartão Crédito.
Se o problema persistir, sugiro que considere entrar em contato com a nossa equipe de suporte por email para que possam investigar isso mais a fundo. Para mandar um e-mail para a Shopify:
1 - Cole este link em seu navegador (https://help.shopify.com/pt-BR/support/login).
2 - Clique em Continuar sem fazer login.
3 - Selecione as opções correspondentes, que no seu caso seriam: Conta > Segurança da conta > Enviar mensagem.
Mas tirando essa questão da loja, você abriu a sua loja recentemente? O que está achando da plataforma até o momento? Existe algum recurso ou ferramenta em que você gostaria de explorar mais? Sinta-se à vontade para compartilhar um pouco mais sobre o seu negócio e poderei disponibilizar mais recursos.
Vou ficando por aqui, mas se tiver ficado alguma dúvida por favor não hesite em nos contactar novamente e será um prazer em ajudar!
Até mais!
a minha loja eu nao cosnsigo acessar pq diz que nao existe, mas a loja existe. fui na pagina de atendimento e nao tem a opçao