Este Link no botão “AQUI” não funciona, são várias paginas de tópicos que no fim nõa leva a nada, se selecionar “falar com o suporte” ele envia para a primeira tela novamente!!!
Topic summary
Vários usuários relatam que suas lojas Shopify ficaram inativas após tentarem adicionar cartão de crédito para pagamento do plano. O problema impede acesso completo à loja, incluindo configurações e temas.
Situação reportada:
- Lojas com checkout configurado e domínio instalado ficaram inacessíveis
- Erro visível ao tentar acessar o site (imagem compartilhada mostra mensagem de erro)
- Múltiplos usuários afetados pelo mesmo problema
Orientações fornecidas:
- Verificar caixa de entrada para emails da Shopify
- Contatar equipe de suporte via email ou chat (apenas em inglês)
- Suporte não pode ser fornecido no fórum público por questões de segurança e autenticação
Problemas adicionais:
- Links de suporte mencionados não funcionam corretamente
- Usuários relatam demora na resposta do suporte por email
- Discussão permanece sem resolução concreta, com usuários buscando soluções