brother, não sei se é o mesmo caso. Parece que tive um problema com o nome da loja, mas não entendi certamente, mas enfim…
Eu consegui conversar com eles por e-mail, se quiser, pode tentar que eles respondem bem rápido.
Perguntei a eles onde consigo essa tal licença e o por quê de estarem pedindo, eles responderam que eu poderia mandar tambem o documento RG.
Mandei as fotos e o no dia seguinte a loja estava liberada novamente.
espero ter ajudado 