O Telegram não temos resposta de nada
Topic summary
Problema Principal:
Um usuário comprou um pacote para ter uma loja Shopify pronta, mas recebeu a loja sem logo, banner, produtos ou configurações básicas. O vendedor (Albertokouty) prometeu entregar tudo configurado, mas não está respondendo mensagens no Instagram e Telegram.
Situação Atual:
- O usuário suspeita de golpe e está sem suporte do vendedor contratado
- A loja permanece sem configurações essenciais
- Não há resposta do desenvolvedor contratado
Orientações da Shopify (Paula):
- Esclarece que a Shopify não vende lojas prontas nem participa de vendas por terceiros
- A plataforma é “faça você mesmo” com ferramentas para criação independente
- Recomenda contratar apenas parceiros oficiais através do diretório de parceiros da Shopify
- Disponibiliza recursos gratuitos: Central de Ajuda, Blog, YouTube e Comunidade
- Oferece suporte para configurar a loja diretamente (nome, logo, domínio)
- Sugere reportar o desenvolvedor se for parceiro oficial, mas a Shopify não pode intervir em transações com terceiros não autorizados
Status: Discussão em andamento, aguardando ação do usuário para configurar a loja com recursos próprios da Shopify.