# Loja Virtual **URL:** \ **Category:** Perguntas sobre domínios\ **Tags:** troubleshooting\ **Created:** [February 19, 2024, 4:06am UTC](https://community.shopify.com/t/loja-virtual/297222 "2024-02-19T04:06:20Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1 ## AI-generated summary Um usuário comprou um domínio na GoDaddy e está enfrentando o status "SSL pendente" há vários dias, impedindo o acesso à sua loja Shopify. O domínio está sendo fornecido pela Shopify como principal. **Possíveis causas identificadas:** - Período de propagação DNS (pode levar até 48 horas) - Registros DNS incorretos ou incompletos **Soluções sugeridas:** - Verificar se o registro A aponta para 23.227.38.65 - Confirmar que o registro CNAME está configurado como shops.myshopify.com - Remover registros AAAA (IPv6) se existirem - Verificar registros CAA e autoridades de certificação - Aguardar a propagação completa dos registros DNS **Próximos passos:** - Se o problema persistir após seguir essas etapas, recomenda-se contatar o suporte da Shopify diretamente - A equipe da comunidade solicitou atualização sobre se o erro ainda continua e a URL da loja para verificação adicional O caso permanece em aberto aguardando resposta do usuário original.
**Author:** ![Cesar2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/9fc29f/32.png) [@Cesar2](https://community.shopify.com/u/Cesar2)\ **Post date:** [February 19, 2024, 4:06am UTC](https://community.shopify.com/t/loja-virtual/297222/1 "2024-02-19T04:06:20Z")
Há alguns dias, comprei um domínio da GoDaddy. Tiveram alguns problemas que resolvi, mas agora está há dias aparecendo o status “ssl pendente”. Quando tento esse domínio, não consigo entrar na pagina da minha loja, então por enquanto estou deixando o domínio fornecido pela shopify como o principal. ---
**Author:** ![Luca\_el](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/luca_el/32/42849_2.png) [@Luca\_el](https://community.shopify.com/u/Luca_el)\ **Post date:** [February 20, 2024, 2:02pm UTC](https://community.shopify.com/t/loja-virtual/297222/2 "2024-02-20T14:02:32Z")
Olá César! Bom Dia 🗨👨‍💻☕ Sou colaborador aqui na comunidade e vou tentar te ajudar com a resposta. No entanto se a resposta não for efetiva para vc… 1- Vc pode aguardar outro atendimento aqui na comunidade da Shopify ou 2- Entrar em contato com a plataforma \> Seu perfil \>\> Superior direito: Central de Ajuda \>\> Atendimento \>\> Fale com Atendimento \>\> Selecionar loja para atendimento. Dito isso, sigo: O status “SSL pendente” geralmente aparece qdo o domínio ainda está no período de propagação ou não apresenta o registro CNAME correto. Aqui estão algumas sugestões q pode considerar: > > Embora a Shopify emita um certificado SSL em segundos, pode levar até 48 horas para que os registros DNS sejam atualizados globalmente. > > Verifique o registro de domínio: Este erro ocorre principalmente com domínios personalizados. Confirme se o registro A é 23.227.38.65 e o registro CNAME é [shops.myshopify.com](http://shops.myshopify.com) > > Verifique os registros CNAME: Se você usa registros de CAA, verifique se adicionou todas as autoridades de certificação necessárias. > > Substitua IPv6 por IPv4: Se você usa um registro AAAA, remova-o. > > Se após seguir essas etapas o problema persistir, recomendo entrar em contato com o suporte da Shopify, como mencionei no inicio pra ti. Segue alguns links aqui com conteúdos e informações sobre esse tópico. Espero q isso posso te ajudar! Abrçx e Boa Sorte César! 🍀🌟 # Habilitar conexões seguras à loja da Shopify [https://help.shopify.com/pt-BR/manual/domains/managing-domains/secure-connections](https://help.shopify.com/pt-BR/manual/domains/managing-domains/secure-connections) # Solucionar problemas com domínios conectados à Shopify [https://help.shopify.com/pt-BR/manual/domains/troubleshoot-issues-with-domains](https://help.shopify.com/pt-BR/manual/domains/troubleshoot-issues-with-domains) ---
**Author:** ![Amalia](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/amalia/32/310408_2.png) [@Amalia](https://community.shopify.com/u/Amalia)\ **Post date:** [February 26, 2024, 5:45pm UTC](https://community.shopify.com/t/loja-virtual/297222/3 "2024-02-26T17:45:59Z")
Olá @Cesar2 , Obrigada por postar a sua questão aqui na Comunidade! Entendo que você esta com o erro **SSL Pendente** após conectar o seu domínio de terceiros a sua loja - certo? Como já passaram alguns dias, poderia dizer se esse erro ainda continua? Você chegou a seguir as dicas compartilhadas pelo @Luca_el acima? Se o erro ainda persiste, por favor responde aqui incluindo o URL da sua loja e eu ficarei feliz em verificar as configurações do seu domínio usando uma ferramenta publica. Aguardo a sua resposta!