Ich kenne den sinnvollen Grund dieser Änderung nicht, aber die Abholoption für Bestellungen aus dem Ausland wird nun ausgeblendet. Wir haben die Abholoption für uns extra zu einer “Einlagern” Option “angepasst”, was super geklappt hat. Nun können unsere Kunden aus z.b Österreich diese Option nicht mehr nutzen. Wie kann ich das nun wieder umsetzen?
Topic summary
Shopify hat die lokale Abholoption für internationale Bestellungen ausgeblendet. Ein Händler hatte diese Funktion zu einer “Einlagern”-Option umfunktioniert, die nun für Kunden aus dem Ausland (z.B. Österreich) nicht mehr verfügbar ist.
Grund für die Änderung:
- Vermeidung von Kundenverwirrung
- Beibehaltung der schnellen Checkout-Geschwindigkeit
- Jede Erweiterung der Checkout-Funktionen verlangsamt die Ladezeit
Vorgeschlagene Workarounds:
- Kunden können “Change location” wählen und die Adresse des Abholortes eingeben, um die Abholoptionen anzuzeigen
- Einrichtung eines neuen Versandtarifs/Profils als kostenlose Versandoption speziell für internationale Kunden mit aussagekräftigem Namen
- Nutzung der Zapiet-App als Alternative
Die Diskussion bleibt offen bezüglich einer direkten Lösung zur Wiederherstellung der ursprünglichen Funktionalität.
Wie sollen Kunden aus Österreich lokal in einem ganz anderen Land abholen können? Das ist mit Absicht so, um Kundenverwirrung zu minimieren und den Checkout als schnellsten Checkout der Welt beizubehalten um die Conversions hoch zu halten. Jede Erweiterung zu den Checkout Functions oder Extensions (“local pickup extensibility”) verlangsamt ja die Ladezeit des Checkouts.
Einziger Workaround wäre, dass der Kunde, der beispielsweise über der nahegelegenen Grenze (wie z. B. im DE/CH/AT Dreieck, oder Bregenz usw.) abholen möchte, “Change location” wählt und die Adresse des Abholortes einträgt, was dann die pickup options anzeigen wird.
Oder einen neuen Versandtarif bzw. Profil einrichten, vielleicht als kostenlose Versandoption speziell für internationale Kunden, und mit einem bedeutungsvollen descriptive Name. Oder die App von Zapiet.