Los informe de "Ventas totales por producto" tiene muchos ERRORES!

Se supone que el formulario de "Ventas totales por producto" debería de mostrarme cuanto se vendio por día. pero me meto y me da información erronea, por ejemplo vendí 5 lapices el 5 de mayo de 2025, pero este informe me dice que vendí 1 lapiz. Entonces le explico esto en el chat de ayuda y me dicen que no saben que es, y que investigarán y llevo una semana hablando con uno de soporte que no me sabe ayudar. ¿Alguien sabe que esta pasando? porque estoy algo desesperado, no e hecho informes correctos desde hace dos semanas.