Habe ein Produkt beim Anhängen einer Bilddatei gelöscht wie kann ich es rückgägng machen?
Topic summary
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Problem: Eine Nutzerin berichtet, dass beim Anhängen einer Bilddatei scheinbar ein Produkt gelöscht wurde, und fragt, wie sie dies rückgängig machen kann.
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Einschätzung/Support: Der Support erklärt, dass das Anhängen eines Bildes Produkte normalerweise nicht löscht, weshalb der genaue Ablauf unklar ist. Es wird um eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Beschreibung gebeten, um den Vorgang nachzuvollziehen und zu analysieren.
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Empfohlene Maßnahmen: Verweis auf eine Anleitung zur Erstellung von Sicherungskopien des Shops und der Stammdaten, um Datenverlust vorzubeugen.
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Status: Keine Lösung oder Wiederherstellungsanleitung bestätigt; der Thread bleibt offen und wartet auf weitere Informationen der Fragestellerin.
Hey @ingrid7
Beim Anhängen eines Bildes werden Produkte im grossen und ganzen nicht gelöscht also ist es nicht ganz klar was hier passiert ist.
Kannst du uns mal die genauen Schritte senden die du aufgeführt hast, so dass wir das besser analysieren können?
Dann siehe auch unsere Anleitung zu wie du Sicherungskopien deines Shops und der Stammdaten machen kannst hier.
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