Un utilisateur signale que sa boutique Shopify a été désactivée sans son consentement pendant qu’il travaillait dessus. Lorsqu’il tente de se connecter, un message d’erreur s’affiche (capture d’écran fournie), et il n’a reçu aucune notification par email concernant une suppression ou modification.
Situation actuelle:
Point critique: L’utilisateur ne peut pas récupérer son nom de domaine lié à sa marque, ce qui aggrave l’urgence de la situation. Le problème reste non résolu et l’utilisateur cherche à savoir si d’autres ont vécu une expérience similaire.
Bonjour, je vous envoi un message pour savoir si mon cas est déjà arrivé à quelqu’un .
J’ai ma boutique qui a disparu alors que j’était en train de travailler dessus .
Lorsque j’essai de me connecter dessus, voici ce qui est indiqué :
Je n’ai aucun moyen d’accéder à ma boutique, on dirait qu’elle a disparu, ou que le mail à changé, alors que je n’ai eu aucun message ni mail m’indiquant sa suppression ou d’un éventuel changement de mail .
Quelqu’un à déjà eu le cas ?
Merci .
Bonjour,
J’ai une cliente qui a eu le cas car son associé a supprimé son accès à la boutique…
Vous étiez plusieurs à avoir accès à la boutique ?
Bonjour, non aucun associé. J’attends la réponse de Shopify car j’ai également envoyé un mail, mais pas de retour pour le moment.
Je me permets de renvoyer un message afin de savoir si quelqu’un à eu le soucis ?
Cela fait plus de 10J, je n’ai AUCUN retour de l’assistance shopify (juste un mail comme quoi ils ont prit en compte ma demande) …
J’ai un nom de domaine sur cette boutique lié à ma marque que je ne peux pas récupérer, et ça commence à faire TRES LONG !!!
