Bonjour ma boutique, n’est pas en ligne, je suis inscris depuis jeudi le 15 février.
Quand je vais sur mon site, je ne vois pas d’images, écriture, bref on ne voit pratiquement rien.
Bonjour @lou12_1 ,
Étant donné que nous n’avions pas accès aux comptes via le forum communautaire, j’ai quelques questions à vous poser afin de cibler ce qu’il se passe.
- Avez-vous accès à votre tableau de bord Shopify en vous connectant ?
- Si vous rencontrez des obstacles à retrouver votre compte et le nom de votre boutique, veuillez utiliser ce lien de récupération de boutique en saisissant vos adresses emails de connexion possible et vous recevriez un email avec le nom de la boutique associé.
- Si vous pouvez vous connecter à votre compte, pouvez-vous partager l’URL de votre boutique ?
- Quel forfait avez-vous ?
- Vous pouvez retrouver cette information en accédant à vos paramètres ⇨ forfaits. Il y a des forfaits qui n’ont pas la fonctionnalité d’une boutique en ligne. Donc si vous avez le forfait Starter ou le forfait Lite vous n’aurez pas de vitrine.
- Êtes-vous capable d’afficher votre vitrine via le tableau de bord par ces manières ici ?
Je serais en attente sur votre retour.