Bonjour, je suis en train de créer ma boutique.
J’ai créé quelques fiches produits avec leur descriptions mais elles ne s’affichent pas sur le site. Pouvez-vous m’aider?
Topic summary
Un utilisateur rencontre un problème lors de la création de sa boutique : les fiches produits avec leurs descriptions ne s’affichent pas sur le site, bien qu’elles aient été créées.
Un membre du support propose plusieurs vérifications pour identifier la cause :
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Disponibilité sur le canal de vente : Vérifier que les produits sont activés pour la “Boutique en ligne” via l’éditeur en bloc (Produits → sélectionner tous → modifier en bloc → ajouter la colonne “Boutique en ligne”).
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URL de la boutique : Demande de l’URL pour examiner le comportement directement.
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Applications tierces : Vérifier si une application pourrait interférer avec l’affichage des produits.
Le support attend ces informations pour poursuivre le diagnostic. La discussion reste ouverte en attente de réponse de l’utilisateur.
Bonjour @contacthempia85 ,
Si je comprends bien, vous avez déjà créé vos produits et ses détails en suivant ces étapes ici, mais vous remarquez que les produits ne s’affichent pas sur votre vitrine, c’est bien ça ?
Afin de pouvoir cibler la cause de ce comportement, vérifions quelques informations.
- Est-ce que les produits sont disponibles sur votre canal de vente Boutique en ligne ?
Vous pouvez utiliser l’éditeur en bloc pour noter ceci. Veuillez aller dans Produits ⇨ cochez tous les produits ⇨ ‘modifier en bloc’ :
D’ici, ajoutez la colonne ‘Boutique en ligne’ et assurez-vous que la case est sélectionnée pour vos produits afin qu’ils s’affichent sur votre boutique. Ensuite, ‘Enregistrer’.
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Quelle est l’URL de votre boutique ? J’aimerais noter le comportement de mon côté.
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Utilisez-vous une application pour vos produits ?
Me faire part sur ces informations. Je reste à votre disposition.