Hey @Annalisa79 capisco che questa situazione non sia affatto ideale e voglio fare il possibile per aiutarti.
Dato che non ho accesso alle tue informazioni, vorrei chiederti se potresti mandarmi gentilmente:
- Uno screenshot della sezione in cui aggiungi l’indirizzo per l’Inoltro di posta elettronica. Maggiori dettagli avrò di come hai impostato l’inoltro più facile sarà per me capire quale sia l’errore.
Oltre a questo vorrei chiederti di provare ad inserire un altro indirizzo Gmail o Outlook per verificare se il problema si risolva.
Un altro accorgimento che ti suggerisco è quello di Aggiungere un destinatario per nuove notifiche d’ordine. Da Impostazioni » Notifiche » Scorri in basso e trova "Notifiche d’ordine per lo Staff" » Aggiungi Beneficiario:
Ti consiglio di approfondire Nuove notifiche d’ordine per una maggiore comprensione del loro funzionamento.
Attendo una tua risposta! Buona giornata.