Problem: Bei aktivierter Markets > Preferences > Taxes > Tax inclusion wurde im EU-Primärmarkt (z. B. Portugal) plötzlich der Nettopreis angezeigt, während andere EU-Länder korrekt Brutto zeigten. Der Effekt trat seit ca. zwei Tagen auf; zuvor funktionierte es wie erwartet.
Ausgangs-Setup: Produktpreise als netto angelegt, „Charge tax on this product“ aktiv, aber in Einstellungen > Steuern „Alle Preise werden inklusive Steuern angezeigt“ deaktiviert. Man verließ sich ausschließlich auf die Markets-Option zur dynamischen Steuerinklusion.
Gefundene Lösung: Produktpreise als brutto hinterlegen, „Charge tax on this product“ aktiv lassen, in Einstellungen > Steuern „Alle Preise werden inklusive Steuern angezeigt“ aktivieren und Markets > Preferences > Tax inclusion eingeschaltet lassen. Ergebnis: Im Primärmarkt Brutto, in anderen Märkten dynamisch inkl./exkl. Steuer.
Shopify-Erklärung: Dieses Verhalten ist beabsichtigt. Die globale Tax Engine steuert den Primärmarkt über die Checkboxen. Sind beide Optionen aktiv, ist der Primärmarkt immer inkl. Steuer, andere Märkte dynamisch. Szenario 2 eignet sich für die meisten EU/UK-Händler (In- und Ausland).
Status: Kein Bug, sondern Konfiguration. Problem gelöst. Ein Screenshot und ein Doku-Link waren zentral für das Verständnis.
@Elfie kannst du uns ein paar Informationen zu deinen aktuellen Einstellungen zur Verfügung stellen?
Es geht mir herbei primär um folgende Einstellungen:
Sind die Preise bei dir als brutto oder netto angelegt?
Hast du auf der Produktseite die Option “Charge tax on this product” ausgewählt?
Hast du in den Einstellungen > Steuern > die Option Alle Preise werden inklusive Steuern angezeigt ausgewählt?