Bonjour!
Nous avons un problème avec le mode de livraison lorsque les clientes utilisent ShopPay pour le paiement. Les clientes nous mentionnent avoir bien sélectionné la livraison mais lorsque la commande est complétée c’est plutôt la cueillette à nos bureaux qui est sélectionné. Le problème n’est jamais survenu en 1 an et depuis avril cela arrive environ 20 à 30 fois par semaine! (Possible suite à une mise à jour de Shopify ou ShopPay???) Suite à la vérification avec d’autres boutiques Shopify qui ont aussi l’option de cueillette, elles rencontrent TRÈS fréquemment ce problème aussi. Y a-t-il un moyen de régler cela? Cela occasionne beaucoup de frustration des clients et une surcharge de travail pour nous pour tout régler cela!
Merci!