J’ai un gros soucis avec le paiement d"un client : Mon client a payé 31,87euros sa commande et j’ai mal calculé j’ai cru qu’une remise n’était pas passée alors dans la case “payé par le client” j’ai saisi 27,92euros pour n’accepter que ce montant là.
Mais j’ai mal calculé et la remise était bien passée… donc je souhaite bien percevoir le montant correct payé par le client dès le départ mais je ne peux plus modifier ce fichu montant saisi. Pourtant je n’a pas mis les produits comme traités ni rien valider .. (je suis paramétrer pour percevoir le montant qu’une fois la commande traitée)
Pouvez-vous partager les étapes que vous avez prises pour modifier le coût payé par le client, s’il vous plait ?
Avez-vous créé une commande vous-même via votre tableau de bord en nom du client ?
Ou avez-vous modifié la commande et ajouté une réduction ? En ajoutant une remise à la commande après le paiement a été payé, il peut être retiré.
J’aimerais confirmer les démarches prises.
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