deseo saber dónde me dirijo a la hora de reclamar los ingresos no percibidos…
Topic summary
Un usuario reporta que se suscribió a través de Instagram y dejó de recibir ingresos prometidos. El moderador solicita aclaración sobre si se trata de una plataforma fraudulenta que usa el nombre de Shopify.
Puntos clave:
- Shopify es una plataforma legítima de comercio electrónico para crear tiendas en línea, no una app de inversiones o tareas para generar ganancias.
- Existen servicios fraudulentos externos que usan indebidamente el nombre de Shopify, solicitando depósitos e inversiones.
Recomendaciones del moderador:
- No introducir datos personales en aplicaciones sospechosas.
- Si se realizaron pagos, contactar al proveedor de pago para intentar recuperarlos.
- Reportar el fraude a autoridades locales.
- Contactar al equipo de seguridad de Shopify (safety@shopify.com) con capturas de pantalla, URL y detalles de la plataforma para iniciar una investigación.
El caso permanece abierto pendiente de más información del usuario.
Hola, @luisrafa0 :
Gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que te has suscrito a través de Instagram. Sin embargo, no estás recibiendo los ingresos correspondientes, ¿cierto? Será un placer poder ayudar con esta cuestión.
Antes de nada, ¿podrías confirmarme si te refieres a una plataforma que usa el nombre de Shopify y solicita realizar tareas? ¿Dicha herramienta pide hacer inversiones para obtener ganancias? Si es así, cabe mencionar que Shopify es una plataforma de comercio electrónico con la que puedes construir una tienda en línea. Nuestros servicios no se centran en ofrecer una plataforma o app de inversiones para obtener ingresos o ganancias a través de cuestiones de visibilidad. Te dejo un par de enlaces con más información:
Dime, ¿es posible que la plataforma solicite realizar tareas de inversión mediante depósitos? Te comento esto porque, en varias ocasiones; algunos usuarios han reportado un servicio externo fraudulento que emplea el nombre de Shopify de manera ilegítima. Las actividades que proponen estos servicios fraudulentos se corresponden con estos que te comento. Esto es, hacer inversiones, completar tareas, etc.
En este caso, ¿tienes acceso a la URL de dicha plataforma? ¿Cuentas también con información adicional o capturas de pantalla sobre cómo se muestra dicha herramienta? Si es así, lo ideal sería contactar con nuestro equipo de seguridad a través de safety@shopify.com. En tu mensaje, puedes incluir la mayor información posible sobre la plataforma. Así, nuestros especialistas podrán iniciar una investigación al respecto.
Por norma general, se recomienda no usar o introducir datos personales en este tipo de aplicaciones, por motivos de seguridad. Si has realizado alguna inversión, lo ideal sería contactar con el proveedor de pago para recuperarlos. Desde allí, pueden buscar una alternativa para reclamar estos pagos y poder tenerlos de vuelta. También se recomienda acudir a las autoridades locales con información al respecto. Si te refieres a otra cuestión diferente, ¿podrías darme un mayor contexto de lo ocurrido?