Medidas exactas para las colecciones destacadas.

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Problema: Al subir imágenes a las colecciones destacadas del tema Brooklyn (Shopify), aparece un recuadro gris alrededor tanto en escritorio como en móvil. Se solicita la medida exacta para que las fotos no muestren ese marco.

Antecedentes: Se intentaron tamaños 1280×960 y 960×1280 (formatos rectangulares) sin resultados; el recuadro persiste. Se corrige que el problema es un “recuadro” gris.

Recomendaciones clave propuestas (según la guía de consejos para Brooklyn):

  • Usar imágenes de producto de al menos 1024×1024 px, preferiblemente cuadradas para mejor ajuste.
  • Mantener un color de fondo uniforme en todas las imágenes.
  • Configurar el color de fondo del producto como transparente en los ajustes de color para eliminar el marco.

Estado actual: Se solicitó confirmación tras aplicar estos cambios, pero no hay respuesta aún. La discusión permanece abierta sin resolución confirmada.

Summarized with AI on March 2. AI used: gpt-5.
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Hola a todos, actualmente estoy en creación de mi web, utilizo el tema brooklyn y estoy presentando problemas al subir las fotos, especialmente las que van en colecciones destacadas, he intentado con muchas medias (1280 x 960, 960 x 1280…) siempre quedan con un Re gris, ya sea en formato escritorio o móvil, alguien sabe cuales son las medidas necesarias para que las fotos no queden con dicho Cuadro??? Muchisimas gracias

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Corrijo, recuadro*****

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Hola @alejo19p ,

Gracias por tu mensaje y por contarme sobre lo que está pasando con tus imágenes.

Recomiendo que eches un vistazo a nuestra guía ‘Consejos para Brooklyn’ para ver nuestros consejos sobre este asunto de las imágenes en el tema Brooklyn. Unos consejos muy útiles en relación con las imágenes son:

  • Dado que las imágenes de alta resolución se ven con buen acabado y profesionales, las imágenes de tu producto deben medir como mínimo 1024 x 1024 px. La mejor forma para las imágenes de tus productos es un cuadrado.

  • Idealmente, tus imágenes deben tener un color de fondo uniforme. Un color uniforme es un color sólido sin sombreado ni resaltado. Todas tus imágenes deben tener el mismo color de fondo.

  • Para eliminar el marco alrededor de las imágenes de tus productos, define el color de fondo de tu producto como transparente en la configuración de color.

Después de hacer esos cambios, ¿el recuadro aún aparece en el fondo de tus imágenes?