Ich habe einen Fehler gemacht ich habe aus Versehen zwei emails angemeldet für mein Onlineshop können sie einen Account löschen? Die Andrea.fussi@icloud.com
Es wird momentan zwei mal was abgebucht und das will ich nicht
Hey @ciki002
Danke für die Meldung und du kannst hier eins von zwei Dinge machen um das Problem zu lösen:
- Du loggst dich in das Shop ein, dass du ausversehen erstellt hast und löschen möchtest → gehe zu Einstellungen → Plan → “Shop deaktivieren”. Das wird dann dieses Shop und jegliche Rechnungen stornieren.
- Wenn das nicht geht dann um dir dabei behilflich zu sein, muss unser Team das Konto verifizieren. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
Hoffe das hilft! 