Um usuário está recebendo mensagens contínuas de erro de webhook relacionadas à URL api.dooki.com.br, indicando que o webhook falhou 20 vezes e pode ser removido pela Shopify.
Diagnóstico:
Problemas identificados:
Recomendação:
ola, estou recebendo a mensagem abaixo de forma continua, o que devo fazer para não causar prejuizo em minha operação ?
Your webhook for products/create at https://api.dooki.com.br/v2/tech-store11/public/shopify/webhook is failing to return a successful response. |
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This webhook has been attempted 20 times. If your webhook continues to fail, it will be removed and your application will not receive any more notifications. |
Olá, @contatotecstore
Você possui o checkout transparente da Yampi em sua loja? Pergunto pois, ao que tudo indica essas mensagens estão chegando por conta de algum gatilho originado no aplicativo personalizado Checkout Yampi instalado na loja. Digo isso pois buscando a URL que mencionou no Google (https://api.dooki.com.br) encontrei um artigo que menciona que essa API dooki é a nomenclatura da API da Yampi.
Recentemente, respondi um usuário com o mesmo problema que o seu. Veja a resolução do problema e uma explicação sobre webhooks aqui.
Caso esteja usando o checkout mencionado, devo ressaltar que ele não é autorizado pela Shopify. Essa integração sequestra o checkout nativo da Shopify e causa erros na sincronização de dados, discrepância das informações e conflito com as funcionalidades nativas da Shopify, além de comprometer a segurança dos clientes e comerciantes. Caso queira criar um negócio saudável e sustentável, recomendo rever essa escolha e utilizar provedores de pagamento e soluções homologadas pela Shopify. Veja as opções autorizadas aqui.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.