Boa tarde! Eu fui cobrada a mensalidade da shopify 2x em menos de 20 dias, gostaria de um suporte!
meu email pessoal é: deeboramenesese@hotmail.com
Olá @DeboraMeneses ,
Muitas vezes o valor cobrado poderá ter sido de recurso pago, como um tema ou aplicativo.
Entretanto, o ideal seria entrar em contato com o suporte via e-mail acessando o Portal de Atendimento, faça login na conta e selecione a opção e-mail para criar um ticket com nosso suporte. Pois para analisar essa questão do plano e faturamento com certeza será necessário acessar a sua conta para analisar as informações internas. O suporte do e-mail tem todas as ferramentas necessárias para autenticar a sua conta com segurança e ajudar a encontrar uma solução.
Além dessa questão, como está indo a sua loja? Você precisa de alguma ajuda com a loja?
Até mais!