Hola, necesito ayuda ya que mi menú desplegable repite los mismos links en todas las opciones del menú cuando la configuración del menú no es así. Agradecería mucho la ayuda, saludos.
Link de la web: https://tumaste.com/
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are you set link at shopify menu admin
Hola, @Diegomf :
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que actualmente todas las opciones que aparecen dentro de los menús desplegables de la página web de tu tienda se muestran repetidas, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión.
A modo de contexto, las opciones desplegables de un menú se pueden editar directamente desde el panel de control de tu tienda de Shopify a través de la sección Tienda online > Navegación. En el siguiente enlace encontrarás más información sobre cómo funcionan los menús y enlaces en Shopify. En este caso, ¿podrías confirmarme si desde este apartado aparecen correctamente configuradas las opciones que quieres que se muestren dentro de cada sección del menú?
En caso de que los menús estén correctamente configurados, es posible que se haya realizado algún cambio al código del tema de tu tienda que esté afectando directamente a esta sección. Para poder investigar esta cuestión con más detenimiento, ¿podrías también confirmarme el nombre del tema que estás utilizando en tu tienda y el desarrollador? Para ello, puedes dirigirte a la sección Tienda online > Temas > Tema actual > Personalizar. Si pulsas en los tres puntos que aparecen en la esquina superior izquierda podrás acceder a esta información que te comento.
En caso de que el tema no sea de Shopify, te recomendaría revisar la documentación del desarrollador o contactar con ellos, ya que podrán darte un mayor contexto sobre cómo solucionar esta cuestión. El hecho de contactar con ellos se debe a que el código de dicho tema no desarrollado por Shopify está fuera de nuestro conocimiento.
Alternativamente, para aislar el problema y verificar si se trata o no de un error con el código del tema, también puedes instalar un tema gratuito de Shopify y publicarlo de manera temporal para ver si los menús se muestran correctamente. Para publicar el tema, una vez instalado, haz clic en Acciones > Publicar. No hay de qué preocuparse, una vez hecha esta comprobación, podrás volver a publicar tu tema actual siguiendo los mismos pasos que te comentaba.
Mientras tanto, he estado echando un vistazo a tu tienda y me encanta cómo está configurada. Dime, ¿cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y tu negocio?
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Hola muchas gracias por responder, los menús están bien configurados en Navegación y en efecto el tema es de un externo, se llama Molla y es de The4Studio, supongo que tendría que contactarme con ellos para resolver el problema para poder seguir usando el tema.
yes, all the links are set correctly in the menu configuration
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great thanks
Hola, @Diegomf :
Gracias por la respuesta y por la confirmación del nombre y del desarrollador del tema que estás utilizando en tu tienda. En relación con tu consulta, en efecto, al tratarse de un tema externo, lo más recomendable sería contactar con sus desarrolladores para que puedan investigar los motivos por los cuales está sucediendo esto con el menú de tu tienda, como te comentaba.
Dicho esto, he realizado una búsqueda del tema y del desarrollador a través de Google y he podido localizar la página de contacto de la empresa The4 Studio y la página de soporte del tema Molla. Para facilitar las cosas, te dejo un enlace directo a estas páginas de los desarrolladores del tema:
Como mencionaba en mi mensaje anterior, siempre puedes optar por instalar un tema gratuito de Shopify y publicarlo de manera temporal para ver si los menús se muestran correctamente. Dime, ¿podrías confirmarme si has podido instalar un tema gratuito y publicarlo en tu tienda? En caso de que así sea, ¿los menús se muestran correctamente configurado en la página del tema de Shopify?
Por otra parte, he estado echando un vistazo a la web de tu tienda y me gusta como está personalizada. Con un buen plan de marketing, podrás llegar a un mayor de número de clientes. De esta forma, aumentará el tráfico y la tasa de conversión de la tienda. Te dejo un enlace con consejos sobre cómo desarrollar un plan de marketing. ¿Has podido comenzar a trabajar en una estrategia de marketing con tu tienda para aumentar el número de clientes y ventas?