Hola, @JA2019 :
Gracias por escribirnos. Entiendo que tu tienda se encuentra en Chile y estás abriendo un mercado internacional en Perú. Con todo, necesitas que, para el mercado peruano, la moneda de procesamiento de la tienda sea soles peruanos, ¿cierto? Será un placer arrojar luz sobre esta cuestión.
A modo de contexto, cabe mencionar que la moneda en la que se muestran los precios de tu tienda es la que tienes establecida a través de la sección Configuración > Información de la tienda > Moneda de la tienda. Ahora bien, la opción de vender en múltiples monedas solo está disponible con Shopify Payments. Sin embargo, esta herramienta no está habilitada en Chile por el momento, como comentas.
Dicho esto, es importante tener en cuenta que Shopify Payments está únicamente disponible en un número limitado de regiones. Puedes leer más sobre la disponibilidad de Shopify Payments en la lista de países y regiones admitidos. Para los países donde la pasarela nativa de Shopify no está disponible, no es posible acceder a las funcionalidades exclusivas de la misma. Por ejemplo, esta de vender en diferentes divisas con una misma tienda. Puedes encontrar más información al respecto de esta cuestión en nuestros artículos del Centro de Ayuda de Shopify sobre vender en múltiples monedas y fijar precios locales.
Sin duda, entiendo a la perfección lo beneficioso que resultaría el hecho de poder utilizar la pasarela de pagos de Shopify Payments en las tiendas que se encuentran en Chile. Por mi parte, voy a pasar tu comentario a nuestros desarrolladores para que los revisen y tengan en cuenta en futuras actualizaciones de la plataforma. Aunque, por el momento, no tenemos una fecha concreta para esta implementación.
Como alternativa, siempre puedes crear distintas tiendas destinadas a los dos mercados diferentes. Una tienda para Chile y otra para Perú. De esta forma, podrás mostrar los precios y procesar pagos en monedas diferentes con cada una. En caso de que te decantes por esta opción, me alegra informarte de que podrás duplicar la actual tienda. A continuación, te dejo un enlace con información sobre duplicar una tienda.
También tienes a tu disposición apps externas de conversor de moneda. Si bien estas apps pueden ayudarte a mostrar los precios en una divisa diferente, no será posible procesar los pagos con esta. Tu pantalla de pago seguirá mostrando los precios en pesos chilenos. Mientras revisas esta información, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify. ¿Cómo va el resto de cuestiones con la configuración de tu tienda?
