Hola, @RPHN :
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que has modificado los metatítulos y metadescripciones de los productos de tu tienda. Sin embargo, cuando un cliente realiza la compra de un producto, este cambio se revierte en el panel de control de Shopify, ¿no es así?
A modo de contexto, es posible que el navegador esté guardando la información anterior y este sea el motivo por el que, al recibir una compra de un producto específico, se muestre el título y la descripción para SEO anteriores. Por norma general, cuando una página falla al cargar o alguna sección de la plataforma no funciona de la manera esperada; desde aquí siempre recomendamos llevar a cabo las siguientes acciones, ya que es muy probable que solucionen el problema:
- Limpiar caché y cookies.
- Intentar en una ventana de incógnito.
- Probar con diferentes navegadores.
- Comprobar que el navegador está actualizado.
- Comprobar que el dispositivo está actualizado.
Una vez llevadas a cabo estas acciones, ¿podrías confirmarme si siguen apareciendo los metatítulos y metadescripciones sin actualizar al recibir una compra? En caso de que así sea, necesitaremos acceder a tu cuenta para resolver este problema. Aunque en este momento no podemos atender dudas relacionadas con cuentas específicas en la Comunidad de Shopify, nos encantaría asistirte por correo electrónico (en español o inglés), o chat en vivo o devolución de llamada (en inglés). Visita este enlace e inicia sesión en tu cuenta para crear una solicitud.
Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿has podido configurar el diseño de la página web de tu tienda de la manera que deseabas? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu negocio?