Boa noite, pessoal. Abri minha loja há 3 meses, estou engatilhando nas vendas e no tráfego pago, mas estou passando por inúmeras recusas do mercado pago nos nas compras no cartão. Perdi muitas vendas. Há alguma maneira de melhorar o mercado pago para não recusar tanto? No momento, outros métodos melhores de pagamentos não aceitam minha loja, pois exigem faturamento mensal de 5k.
Olá @Romao .
Entendo que é muito importante resolver essa questão da recusa de pagamento, especialmente porque você está investindo em tráfego pago. O Mercado Pago possui uma proteção contra fraude e pode acontecer de isso estar impactando suas aprovações de pagamento.
A Shopify não tem controle disso e esse processo é totalmente controlado pelo Mercado Pago. Recomendo dar uma lida nestes dois artigos da Central de ajuda do Mercado Pago:
Caso não resolva, entre em contato com a equipe do Mercado Pago para discutir o que pode ser feito no seu caso.
Espero que consiga resolver a questão com o Mercado Pago. Após solucionar isso, sugiro a leitura deste post aqui, que ensina como melhorar a conversão do seu site, para compensar as vendas que foram canceladas e dar aquele boost no seu e-commerce.
Até a próxima!