Estou tendo problemas com meu carrinho, quando selecionam um produto na minha loja e clicam para abrir o carrinho ele move direto para o checkout e quando clica no checkout do carrinho ele da erro.
Topic summary
Problema central: ao clicar em “ver carrinho”, o fluxo redireciona para um checkout externo (Cartpanda); ao clicar em “Checkout”, aparece mensagem de checkout nativo da Shopify indisponível.
Causa identificada: o tema foi customizado para substituir a página de carrinho pelo checkout externo e também alterar o caminho do checkout nativo, que não está ativo.
Contexto de ativação: o checkout nativo da Shopify só fica disponível com um plano contratado; em período de avaliação, a loja pode ter proteção por senha e o checkout indisponível.
Evidências: vídeo e capturas de tela anexados mostram o redirecionamento para Cartpanda e o aviso de indisponibilidade do checkout. (Imagens/vídeo são centrais para entender o comportamento.)
Ações recomendadas:
- Ajustar a codificação do tema para restaurar a página de carrinho e o fluxo de checkout correto.
- Evitar o uso do Cartpanda (não aprovado pela Shopify); considerar integrações de checkout transparente aprovadas. “Checkout transparente” = pagamentos processados dentro da loja via parceiros aprovados.
- Confirmar a contratação de um plano para habilitar o checkout nativo.
Status: discussão em aberto, aguardando confirmação de plano e correções no tema/checkout.
Olá @Nichando !
Analisei o vídeo que você compartilhou e posso ver que ao clicar em “ver carrinho” é redirecionado a uma página externa do checkout Cartpanda. Esse é o motivo que a sua página do carrinho não está abrindo, pois a página foi substituída para abrir a página de um checkout externo à Shopify. Ao clicar no outro botão “Checkout”, parece estar redirecionando para o checkout nativo da Shopify que ainda não está ativo. Veja só:
Ao clicar em “ver carrinho” é redirecionado à página do cartpanda:
Ao clicar em “Checkout” aparece a mensagem que o checkout está indisponível; essa informação indica ser sobre o checkout nativo da Shopify:
Você contratou um plano para a sua loja? Busco saber, pois para deixar a loja pública e habilitar o checkout da Shopify é necessário contratar um de nossos planos. Se a loja estiver no período de avaliação ela terá a página de proteção com senha ativada e o checkout indisponível.
Para conseguir fazer com que a sua página de carrinho funcione precisará ajustar a codificação do tema, pois, conforme vemos no vídeo, o tema está customizado para substituir a página do carrinho pelo checkout externo, como também, substituir o checkout nativo da Shopify.
Dito isso, gostaria de saber o que te levou a optar pelo checkout Cartpanda? Devo esclarecer que esse é um checkout que não é aprovado pela Shopify e que nós não recomendamos usar, pois poderá vir a ter vários outros problemas. Veja mais sobre o perigo de usar checkouts transparentes não aprovados pela shopify. Você chegou a conferir as integrações de checkout transparente que nós da Shopify recomendamos?