Meus produtos já estão inseridos nas coleções mas não aparecem no site, o que fazer?

Topic summary

Problema Principal:
Produtos configurados e adicionados às coleções não aparecem no site da loja, apesar de estarem visíveis no painel administrativo.

Causas Identificadas:

  • Status e disponibilidade: Produtos com status “Rascunho” ou não disponibilizados no canal “Loja Virtual” não aparecem no site
  • Configuração de coleções: Coleções não disponibilizadas nos canais de vendas ou com filtros de tags incorretos na navegação
  • Problemas de tema: Código do tema com bugs ou customizações que impedem a exibição dos produtos
  • Mercados internacionais: Produtos não disponibilizados para mercados específicos quando a loja opera em múltiplas regiões
  • Produtos duplicados: Bug específico onde produtos duplicados não aparecem, apenas os criados do zero

Soluções Recomendadas:

  1. Verificar se produtos estão com status “Ativo” e disponíveis na “Loja Virtual”
  2. Confirmar que coleções estão disponibilizadas nos canais de vendas
  3. Adicionar coleções ao menu de navegação e ao tema (via editor de temas)
  4. Remover filtros de tags incorretos na configuração de navegação
  5. Testar com tema nativo para identificar problemas de código
  6. Contratar especialista Shopify para correções de código quando necessário
  7. Verificar disponibilidade por mercado (para lojas internacionais)

Status:
Vários usuários reportaram o mesmo problema. Alguns resolveram seguindo o passo a passo; outros identificaram necessidade de correção no código do tema.

Summarized with AI on November 16. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

O produto não aparece na loja.

Eu criei um produto do zero, ele aparece na loja. Quando eu duplico o mesmo pra criar outro, não aparece. Já verifiquei tudo, coloquei ativo, disponibilizei na loja virtual e ponto de venda, já verifiquei a coleção, os dois produtos, criado do zero e duplicado aparece na coleção, normal. A coleção está ativa. Não há erro de publicação em loja virtual. Já verifiquei o tema, estou usando um tema de terceiro, mas já publiquei um tema nativo da shopify, o produto não aparece lá também. O que eu percebi é que no canto superior direito, aparece a opção “Pré-visualizar” no produto que não aparece na loja, e “Ver” no produto que aparecem na loja.
Esse problema só está sendo com produtos que eu duplico.

Segue as imagens:

Produto criado do zero, aparece na loja. Repare ao lado de “Duplicar” a opção “Ver”.

Produto duplicado, não aparece na loja, repare ao lado de “Duplicar” aparece “Pré-visualizar”.

Coleção dos dois produtos. Coleção ativa e produtos aparecendo na coleção.

Note os produtos 5 e 8. São os produtos mencionados.

Muito estranho, parece um bug, poderia analisar minha loja? Já tentei de tudo. Já adicionei vários produtos duplicando, pra dar certo eu teria que adicionar um por um criando do zero.

Link da minha loja: outletguimaraes.com.br