Mi dominio no esta funcionando, intento volver a verificar el correo electrónico y me da error, con el mensaje de “Error en el servidor” Mi dominio es
Topic summary
Un usuario reporta que su dominio ambientecocinero.com no funciona y recibe un mensaje de “Error en el servidor” al intentar verificar el correo electrónico.
Diagnóstico del soporte:
- Los registros DNS están correctamente configurados
- El dominio ya está verificado y conectado a Shopify
- La tienda web está funcionando correctamente según verificación del equipo de soporte
- Se incluye captura de pantalla confirmando que el sitio carga normalmente
Soluciones recomendadas:
- Borrar caché y cookies del navegador
- Probar en ventana de incógnito o navegador diferente
- Verificar que el navegador esté actualizado y sea compatible con Shopify
- Probar desde otro dispositivo o la aplicación móvil de Shopify
Problema adicional identificado:
Se detectó un error en el banner de anuncios relacionado con una palabra sin tilde.
El caso permanece abierto esperando confirmación del usuario sobre si el problema persiste de su lado.
Hola @MiguelACDS ,
Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que estás teniendo problemas para conectar el dominio ambientecocinero.com a tu tienda de Shopify, ¿verdad?
Estuve revisando el dominio en la página de dominios “who.is” y pude notar que los registros DNS se encuentran bien configurados y el dominio ya está verificado y conectado. Así mismo, ingresé a tu página web y pude confirmar que se encuentra funcionando correctamente, como te muestro en esta captura de pantalla:
Dicho esto, ¿aún presentas problemas desde tu lado o ya puedes ingresar a la tienda? En caso de que todavía presentes problemas, te recomiendo seguir estos pasos que pueden ayudarte a solucionarlo:
- Borra el caché y cookies en tu navegador y reinicia completamente el navegador.
- Prueba en otro navegador web o en una ventana incógnito.
- Asegúrate de que el navegador web esté actualizado en la última versión y que uses un navegador compatible con Shopify.
- Prueba con otro dispositivo o en la aplicación móvil Shopify.
Por otro lado, al ingresar a tu tienda noté que tienes un error en el banner de anuncios; la palabra abrirá está sin tilde, así que te recomiendo arreglarla:
Para terminar, ¿cómo vas con el diseño de la tienda? ¿Ya terminaste de configurar tus productos, envíos, métodos de pago, etc.? ¿En dónde se encuentra ubicada la tienda?